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美容院如何服务?

文章来源:www.chinamidao.com 作者:阿娜隶米道 发布时间:2012年5月5日

美容院如何服务?中国米道认为:凡是取得成功的企业,都非常看重顾客的想法和感受。因为人的需要不仅仅是物质上的拥有,每个人都有追求更高层次的满足感,都非常渴望受到重视,享受到尊敬、赞赏,都渴求得到优良的对待。能够左右美容院事业成败的是顾客,美容院院长必须努力要求使自己的员工达到卓越服务的境界。

好的服务只是比顾客期待的多加一点点。在现实生活中,我们常常听到关于优质服务或好服务的说法,似乎要提供好服务,就要无条件地满足顾客。其实不然,服务的好坏往往是相对于顾客对服务的期待而言的。当顾客得到的对待低于其期待时,就是坏的服务,当顾客受到的对待超出其期待时,便是好的服务。

米道美容养生项目在美容界有23年的临床经验;阿娜隶独立运营其美容养生馆线专业品牌,全国近千家连锁店;阿娜隶运用中医养生理论,是美容养生界唯一的米道养生品牌;阿娜隶米道全部产品均属中药制剂绿色、安全、温和没有副作用,内外兼治双管齐下,治标治本。

阿娜隶米道服务流程:

接待服务→入座奉茶→填号咨询表格(客户档案)→肌肤测试(仪器)→问题(需求)咨询→护理建议→肌肤护理→效果与感受的确认→居家保养建议(配家居产品)→服务流程缔结→预订下次护理时间→送客出门→电话回访

当你提供的服务,比顾客期望的多一点点时,顾客便会给予你好感,你提供的就可以称为好的服务。好的服务是经济有效的服务,秘诀是在许多不用成本的事上做到最出色。“你提供的比顾客期望的多一点点”是一个很浅显的道理,却包含极奥妙的秘诀。最需要的是懂得看透顾客,并以顾客的眼光,看待自己的服务,看待顾客与美容院接触的每一个“真实瞬间”。

美容院是服务性企业,每一名员工都要牢记:顾客是我们最大的资产,顾客只青睐她最受重视的,我们要成为顾客心目中的最佳选择!

23年确切疗效品牌+专业口碑分享营销与传播成就了阿娜隶米道品牌——阿娜隶的优势业绩,这一切,归功于优势产品疗效和良好的售后服务,加盟一个能在市场上弛聘23而经久不衰的专业线品牌,加上会说话的疗效产品,其本身就是成功的绝对保证!加盟米道,米道为你提供专业的服务培训。成就你的梦想,让你无忧经营。

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