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开美容院常见的问题

文章来源:www.chinamidao.com 作者:阿娜隶米道 发布时间:2012年8月7日

米道提醒开美容院的创业者,可能遇到的三个最突出问题:

第一个突出问题是员工流动比较大,老板留不住员工,尤其是优秀员工的离去,更是让经营者神伤,以我个人的辅店经验来找原因,我在这里向各位提出要两手抓的概念

我们一要抓我们的制度的健全完善,比如说,工资制度是否体现出多劳多得,福利保险制度的完善,团队的预备力量的建设。

第二要抓的是员工的思想动态,我们要建立沟通制度,最起码要老板自己心里有数,定期找员工了解思想动态,让自己成为员工宣泄心底秘密的知己。

第二个突出问题是客源少,留客难

我想这和经营者的决策有关,美容院或多或少都会相应投入一些广告,大家只知道投放,而很少做调研,到底怎样才能有最好的效果,还有就是即使宣传在做,但不作专题培训,就是广告打出去了,客人也进店了,在咨询接待的过程当中不专业,客人很难信服,造成很多负面影响,尤其对新店这个问题应放作头等大事来抓

另外美容院会员制度的设计是否合理完善,更是客人选择或放弃你的重要部分。

第三个突出问题就是经营项目的选择

对于美容院产品的选择大家都有自己的理由和眼光,这里我不多费口舌,我只谈两个技术性的问题,第一个是产品的价格是否能被店里大多数客人所接受,第二个就是产品的疗程定价和包装能否打动越来越挑剔的客人。

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