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小型养生馆加盟店产品销售技巧

文章来源:www.chinamidao.com 作者:阿娜隶米道 发布时间:2012年11月27日

目前,养生馆的竞争日益激烈,养生馆再也不能只靠美容护理这一单一的服务来赚钱呢,这使得养生馆以及美容师的收入都受到了很大的限制,唯一长期的出路就是养生馆产品的销售,很多小型养生馆,需要更加注重,因为她们的来源也需要受空间限制,如果小型养生馆对产品的推销有很好的渠道,那么你们的收入将会有较大的改善,那么,加盟小型养生馆后,需要如何做好销售呢?

  一、重视”服务营销”的含金量

  服务营销就是经营者站在消费者的角度,提供专业咨询、心理满足、购买方便、使用指导、使用价值跟踪等营销行为的准终结环节。卖完了事,只管销售的化妆品营销方式已经过时,服务营销的理念正成为越来越多业内人士的共识。美容院专业美容品的销售更离不开服务营销。

  售前,应保证所销产品是质量可靠种类齐全的优质品牌产品,对相关美容师进行定期培训,提高服务水平;售中,顾客应能享受到与该产品相关的各项配套服务,如系统的皮肤检测和评价,产品试用指导、专业护肤咨询、建立个人皮肤档案以及定期的相关美容新品发布等,以使顾客在及时全面了解产品的同时获得更高层次的消费满足;售后,应对每一位顾客进行定期定岗的售后追踪服务。

  二、产品附加值:美容师的个人魅力

  美容师必须首先具备专业的技术水平,否则容易让顾客产生不信任感,而高超的技术也是推销产品的基础。美容师要紧随潮流,密切注意业界发展状况及顾客的最新需求,把专业理论当武器,向顾客深入浅出地讲解;要全面了解准备推介的产品,知道该产品在社会上的有关反应及在同类产品中的对比情况,时刻关注市场,不做夸大其辞的推销。要善于观察顾客,根据顾客的经济状况、工作性质、消费习惯、穿着风格和品味等来推断其可接收性。现场推销时,切忌急功近利,要设法调动起顾客的积极性。

  三、专业美容品优劣势分析

  美容护肤品是一般女性的日用必需品,很多女性都会去化妆品专卖店、百货公司专柜或超级市场购买,很少在美容院购买,这是因为美容院用的产品不同于大众化美容产品,即专业线和日化线之分。美容院的产品多是针对问题性皮肤或特殊需求的专业性产品,而在百货公司、超市等销售的产品则是以满足普通大众的护肤、化妆需求为前提的;大众化的化妆品常见于报刊、广播电视等大众媒体上,而专业性的美容品则在专业直投杂志上宣传较多。

  养生馆的专业性美容品也有其自身优势。首先,专业美容品分类较细,可以有针对性地满足顾客的个性化需求。其次,美容师是美容专业人士,会对顾客的美容方案和产品使用等提出专业的建议,这也是美容师在推介产品时必须灌输给顾客的意识。

  四、把高价美容品销出去

  每类美容品都有高中低档之分,价位从几元到上千元不等。薄利多销固然是一种方式,但人们都知道,高价产品更容易获得高利润。

  高价产品常常都是品牌较久、知名度较高的产品,这时你就要从名牌意识上寻求买点。可以告诉你的顾客,你所推销的这种产品虽具有多年的品牌实力,产品技术仍在不断革新,在同行中处于领先地位,它质量更高、效果更好,高价不是一种简单的消费,而是长远的投资,还要向你的顾客证明,你们的服务是最佳的,该品牌产品有良好的质量保证及售后服务

  五、不同时期的销售技巧

  为了提高专业美容品的吸引力,平时摆放产品要尽可能地引起顾客的注意。可以在产品陈列上做文章,如附上”××产品能解决你肌肤上的××问题”,”××产品让你的肌肤如同婴儿一般”等的醒目标语,引起顾客对产品的兴趣。

  逢节假日及消费旺季,可以鼓励顾客的自我价值感,现代女性重视容颜和形象,你的美容院会给她焕然一新的好心请。为新顾客完成服务后,可准备好适合她的专业性产品在她喜气洋洋时不失时机地进行推介,用电话等方式联络老顾客,告诉她的产品正在举办促销特价、赠品等活动,触动其购买欲,还有宜于产生一传十、十传百的连带销售效应;对消费额达到一定数目的顾客可给予旅游型套装赠品,并详细告知使用方法,让顾客回去自己试用。这些”诱饵”会在很大程度上”套牢”新顾客,增加回头客。

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