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美容养生馆店面经营服务是关键

文章来源:www.chinamidao.com 作者:阿娜隶米道 发布时间:2011年9月29日

顾客选择美容养生馆的要求有很多,比如美容养生馆的环境、气氛,顾客是来放松压力,减缓疲惫的,如果养生馆内部设计的让人压抑的话,自然门可罗雀只有环境达到吸引顾客进门的要求,才能让顾客产生“享受美容服务的行为,才会让顾客体会到美容院加盟连锁店的产品和技术。

美容养生连锁店经营最重要的还是服务,想要做好服务,我们就必须拥有好的美容师,好的产品、好的技术,是成功的保证。

我们听到悠扬的手风琴会感到修年轻舒畅,听到劲爆的音乐我们会热情洋溢,所以我们想要顾客放松,就可以营造轻松的气氛。微笑是人际关系的润滑剂微笑服务使顾客感到和气可亲,会使人产生轻松愉悦感,顾客才有宾至如归的感觉!

善于观察顾客,应知所需,帮之所求,这样在顾客的心理就已经找有了优势。把顾客不好意思提出的要求引导出来,满足其心理需求。

顾客的错误我们要委婉的说出来或者亲切的纠正,切不可与顾客发生口角。过多的批评会使顾客感到讥讽和看不起。当人长期处于一种精神压抑的状况时,心中的郁闷很想找个地方释放。而美容护理时,正是一个人身心松弛的时刻。顾客面对一个和气可亲、善解人意的美容师,常常会在轻松的气氛中诉说自己的忧伤和痛苦,使顾客得到朋友式的安慰和心理的缓解。

我们要对顾客进行全方位的了解,尽最大的能力去帮助顾客减缓压力,舒缓神经,做到轻松畅快。好的美容养生馆样的不仅仅是身体,还是心情。

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