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美容养生院如何吸引顾客

文章来源:www.chinamidao.com 作者:阿娜隶米道 发布时间:2012年3月17日

美容养生并非餐饮,在服务行业中,它属于休闲和享受,可以为满足好奇偶尔为之,也可以列入生活日程。美容养生院如何能吸引顾客前来呢? 这是每个美容养生院经营者都关心的话题,为了生存美容养生院老板也是废寝忘食、绞尽脑汁,不断的引进新的产品品牌、新的美容设备,同时不断的做一些宣传、不断的搞一些促销活动、开大型的终端会……,希望能吸引顾客前来,那到底美容养生院用什么来吸引顾客呢?

1、用服务来吸引顾客

美容养生院是以服务为宗旨的美容养生院,顾客来你这就是为了服务,所以要从根本上解决问题,用一流的服务态度去打断顾客,去感化顾客。

其实顾客最直接体验优质服务的地方就是美容院员工的服务。顾客会从许多方面考察员工,以证实自己是否享受到了优质服务。例如:顾客进店时美容顾问是否热情接待;问题是否得到了满意的答案;接受美容服务时美容师是否服务周到;离开美容院时是否被送出门外等等许多细节问题。所以作为美容院的经营者,一定记住要练就一支能干而且服务品质极高的员工队伍,打造具有自己特色的美容养生院。

2、营造吸引顾客的氛围

美容养生院里的氛围必须迎合顾客的心理,使顾客有来美容养生院是种享受的感觉,所以美容院在装潢和布置的时候一定要舒适,创造一个良好的环境。店内要装潢时,墙壁颜色应选择让人心情宽松舒畅的色彩,以低色调为底色,在搭配色彩亮丽的道具和使用富有对比效果的饰品,这将使美容养生院成为一个受顾客欢迎的场所。

3、用技术吸引顾客

千好万好不如美容师的美容技术好。这说明现在顾客除要求环境和员工服务优质外,最重要的是美容师的专业技术好。这—点也是美容养生院的生存之本,哪一个顾客来美容要看的就是一个效果。即便美容养生院其他方面再好,再富丽堂皇,但是顾客进去时什么样子,出来时还是什么样子,那么她会立刻对美容养生院失去信心,甚至再也下登门。

4、用促销来吸引顾客

促销活动是一种吸引顾客的最有效的方法,同时也能提高营业额,促销活动包括特价促销、节日促销、店庆促销、新项目促销等等。举办促销活动是应注意,促销的产品要适合不同的季节,同时也不能用不好的产品来促销,要讲究诚信。例如:某化妆品店在节假日的时候可以对商品就行打折出售或买一送一,对老客户免费送上面膜、洗面奶等作为节日礼物等等。

每个美容养生院都有自身的特点,以上几点也是几个要点,所以每一个美容养生院都要根据自身的情况具体的选择。

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