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美容院开发新客户的技巧

文章来源:www.chinamidao.com 作者:阿娜隶米道 发布时间:2012年3月20日

阿娜隶米道美容养生项目凭借在美容界23年的临床经验; 阿娜隶首先运用中医养生理论,从而在美容养生界创造出唯一的米道养生品牌。经历23年的风雨历程,有着成熟的管理和运营体系,真正做到让经营者放心、省心、无忧的经营!下面是阿娜隶为大家分享的美容院开发新客户的技巧:

1、在生活中寻找潜在的顾客

在生活中接触的人际关系就是你最大的市场,如何从人群中去创造顾客的需要,并利用一切可能的机会来宣传美容养生院,宣传产品。这是增加顾客人数的最佳方式之一。

2、尽可能多地打电话。

在寻找客户之前,永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来,在电话中与之交流的,就会是市场中最有可能成为你客户的人。

3、连锁店经营可吸引更多顾客

店面经营吸引一些自来的顾客,因此工作室的氛围和服务的品质决定了这个客人的去流,因此店面到的经营,行销和专业的服务成了成功的关键。

4、工作要专注

在销售时间里不要接电话或者接待客人,充分利用营销经验曲线。正像任何重复性工作一样,在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多,就会变得越优秀。

5、变换致电时间。

我们都有一种习惯性行为,你的客户也一样。很可能你们在每周一的10点钟都要参加会议,如果你不能够在这个时间接通他们,从中就要汲取教训,在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。

6、客户的资料必须整理的有条理。使用电脑化系统。

你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户,不管是三年之后才跟进,还是明天就要跟进,都要记录的清楚。

7.微笑服务,关爱顾客

人际关系都是相互的,当顾客进入美容养生院,美容师报以真诚和亲切的微笑,会很快拉近和顾客的距离。但是,微笑千万要注意真诚,勉强或夸张都会引起顾客的抵触。

有了微笑的前提,和顾客之间打消了第一道隔阂,紧接着关爱服务就应该贯穿整个护理的全过程。在美容师接待顾客时,对于顾客的每一个细节,包括延伸服务的那部分,都应该用百分之百的注意力予以关注,这样,在倍受重视的氛围中,顾客得到了最好的服务,你就留住了新顾客的心,也就是开发了一个新客户。

8、要有毅力

毅力是开发新客户成功的重要因素之一。大多数人都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而,大多数人员则在第一次电话后就停下来了。成功开发新客户的能力,与你的客户质量直接相关。因此,开发新客户最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而,并不是每个企业都能清楚地告诉他们的工作人员,如何开发新客户,找到需要自己产品和服务的人。

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