首页 > 米道新闻

米道新闻

米道教你如何长期留住养生顾客

文章来源:www.chinamidao.com 作者:阿娜隶米道 发布时间:2012年5月17日

众所周知,养生馆属于以技术服务为向导的消费场所,来养生馆消费的客人除了纯粹的美容养生要求之外,更重要的是获得身心的放松与休息。鉴于这种特殊的消费目的,米道认为要想成功经营一家养生馆,使生意蒸蒸日上,如何有效保存顾客便成为一个重要课题。米道美容养生项目在美容界有23年的临床经验,历经23年的风雨历程,有着成熟的管理和运营体系。米道做为美容界的专家,下面是米道为大家分享的如何长期留住养生顾客的方法:

一、激发员工工作热情

首先,我们要真正激活员工的工作的热情与潜质,从而全心努力投进工作,由于服务的最原始动力即为热情。想想看,作为一个老板,天天早晨一醒来你是否希看赶紧往店里和员工们一起快乐工作? 这个题目的答案决定着你所经营的养生馆是否拥有高昂的士气,以及你的员工是否全心投进工作之中。由于一个好的领导者的工作热情是让员工热情工作的动力源泉。

二、超值服务是保存顾客的杀手锏

向顾客提供超出她们期看值的高品质服务会赢得好口碑,不但能保存现有客人,而且还可通过口碑效应吸引更多顾客光顾。

三、专业态度对保存顾客很重要

一位优秀的美容师,不仅要技术娴熟,而且尽对要具备专业形象,只有这样才能真正让客人感到满足才能使其对美容师产生信赖,并成为长期客人。

四、沟通有助于保存顾客

美容行业是一个以人来操纵及传达信息的行业,互动沟通对养生馆经营异常重要。沟通是保存顾客的基本要求,而学会与客人沟通首先要学会的就是倾听。所以,必须让你的美容师把握以下几点:让客人觉得你很认真;控制思想;控制嘴巴;控制情绪;保持正面的态度;站在客人的态度看事情。

五、行动是保存顾客的根本之道

很多养生馆在题目发生时不停地寻找答案,而知道答案后却没有马上投进行动,结果导致题目更加严重。以下是一些能够长期保存客人的养生馆的经验,请参考并马上投进行动:

1、列出每一位顾客的名字,并和每一位顾客说话

2、服务礼貌周到,让客人感到受重视,并给予客人恰当的赞美

3、培养美容师优秀的专业技术和良好的沟通能力。

加盟米道养生会所,只要您拥有梦想,只要您想赚钱,都可加盟我们。即使您没有任何经验都行,只要加盟米道就可一步到位,米道SPA养生会所从店面选址、装修设计、人员培训、开业策划到后期养生会所管理,全程为你提供帮助,而且是全部免费,为你拓客,让您真正无忧经营,无忧赚钱!

 

[阿娜隶米道]全国加盟热线:800-883-6673 400-659-7569
我们诚挚的邀请您来我公司实地考察,可以先行试用,确有效果后,再加盟!我们可安排美容导师上门指导!
上一篇: 下一篇: