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米道教您打造优秀的美容师团队

文章来源:www.chinamidao.com 作者:阿娜隶米道 发布时间:2012年7月29日

美容院是机器,各部门是齿轮,人也是齿轮,齿轮和齿轮如果不能很好地咬合,美容院就不能很好地运转,美容院的目标就很难实现现在的美容院数不胜数,但是许多美容院老板不愿意在员工身上投资,这是一种对自己企业极不负责任的态度。没有好的员工,何来好的企业?没有好的企业,又何来员工的忠诚?为了提高员工的积极性,米道教您几招:

  强化美容师的培训

  有很多的美容院,只是单纯的把美容师当作技术人员,美容师只限于为顾客进行美容服务,这就使得美容院里一些非常重要的职能被长期忽视。事实上美容师除了为顾客做好美容服务外,还必须负担起以下职责,打造高绩效的美容师队伍,必须强化美容师的职责,将其工作职责落实到每一天的工作中。

  1.收集信息

  在现代营销中,商业信息变得比以往任何时候都重要。它包括对手的信息、消费者信息、消费满意度、其他品牌信息甚至行业动态等多方面。在美容院美容师是和顾客沟通最多的成员,是信息来源的最前线。

米道认为人的努力都是为了实现自我价值。当在一个公众的服务场所,可以非常亲切地叫出顾客的名字,会让他感到惊喜,因为他受到了很高的重视。

  2.销售推广

  在美容院,要想和顾客达成交易,美容师的作用极其重要。路易香浓的美容师除了做好技术服务外,还学会产品推广。路易香浓家认为要想提高效益,销售占主要作用。所以要让所有的美容师都变成推广人员。这种意识和能力的转变并不是很难,但这一认识的转变能够带来的效益却是极其巨大的

    3.形象传播

  要想树立美容院和产品的品牌价值,必须完善每一个细节,美容师对自己的言行举止必须充分认识,美容师形象趋势影响着美容院的品牌传播者米道美容院顾客连绵不断其原因是注重了细节,坚持用最平凡的细节来打动顾客的心!一件小事只能带给顾客一时的感受。只有坚持长久的优质服务,坚持长久的注重细节,才能带给顾客永恒的享受

  加强美容师的培训

  培训要规范化

不训之师,断不可用。谁来培训并不重要,关键是如何遵循一条恰当的培训方式及接受方法。首先要指明与每个人切身利益相关的理论,然后坚持学习是为了使用,使用是为了更好地学习。要明确地告诉你的美容师培训是为了她们的提升,而不是为了老板的利益。

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