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美容院员工管理技巧
无规矩不成方圆即是规矩,在管理学上称为制度化。要讲管理,先从制度开始。小的美容店里,制度也是不可缺少的。如资深美容师预支薪水,就必须有规定支借的办法、偿还的期限,就必须有制度可循。
管理合理化过度经常使人无法忍受。美容院经常碰到的问题,店里的生意好时,大家忙的团团转,员工就会抱怨人手不足。老板却会在顾客少时人手闲置和成本提高而抱怨,不愿增加人手,这样的分歧一时是无法解决的。
有人说老板与员工的关系是对立的,我认为,老板和员工应该是相对应的。美容院要走上自动自发的轨道,无论是老板还是员工都应有一个合理的节制和准则,如此才不会超出规矩,破坏合理的分歧。
一切道理不要由你讲,道理说不完,唯有一步步的沟通,双方才能达到圆满的共识。真正的管理,应该从人性化出发,以制度化为规范,才能走向管理合理化。
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