养生馆如何经营不亏本?

养生馆主要是靠美容师与顾客之间的感情联系来扩大经营范围的。客户转介绍法是养生馆开拓新客户的最有效的方法。只要美容师跟顾客建立了良好的关系后，顾客满意养生馆的服务就会很自然地把养生馆介绍给她身边的好友，这样无形中就给养生馆带来了许多新客户。

1、人情与产品销售理念相结合原则

养生馆主要是靠美容师与顾客之间的感情联系来扩大经营范围的。客户转介绍法是养生馆开拓新客户的最有效的方法。只要美容师跟顾客建立了良好的关系后，顾客满意养生馆的服务就会很自然地把养生馆介绍给她身边的好友，这样无形中就给养生馆带来了许多新客户。

2、要有小养生馆大作为的原则

养生馆的大小并不是直接影响养生馆业绩的最重要因素。麻雀虽小，五脏俱全!一个小小的养生馆可以通过信息网络加入国际大市场，了解全球最先进的美容科技与市场动态。

3、创新思想与冒险意识并存原则

经营养生馆存在着一定的风险性。如果管理得不好的话，养生馆随时都有关门的可能;管理得好的话，养生馆的业绩自然是突飞猛进的。风险越大，可回收的利润也就越高，风险与利润是成正比的。作为养生馆的管理者要懂风险与利润并存的道理，要懂得如何避免风险，获得更高的利润。

一间经营良好的养生馆，除了卖技术和服务以外，还可以卖至关重要形象，卖气氛，卖服务，卖情报。

卖形象：

一间养生馆拥有良好的店面形象是吸引顾客的着要条件，没良好的店面形象，如店面装璜陈旧，招牌破旧且积满灰尘，店门前灯光昏暗等，哪握你技术含量再高，美容产品质量再好，宣传工作做得再到位，介格再低，恐怕也难以卖得出去，因为首先我们的形象就给顾客造成了一个极坏的印象，所以再难以吸引顾客光临。因此，我们首先要向顾客卖出的是良好的店面形象。

拥有了良好的店面形象，能吸引顾客光临，这还不够，还应当学会培养我们的回头客，老顾客甚至忠诚顾客，这样，才会财源不断。所以，还得向顾客卖我们的口碑，要让顾客对我们的美容院产生良好的形象，并且留下来，升华成一种口碑，为我们去传播。吸引顾客，留住顾客，再通过己留住了的顾客为我们去介绍顾客，这样，才能算成功地卖出了我们的形象。

卖气氛：

一间养生馆的气氛如何，将决定顾客是否接受我们的服务，以及对服务的满意度和决定是否购买我们的产品有很大的关系，有许多养生馆在生意清淡时间段，如上午9点——11点，常常会通过一些方法在店内创造出一种良好的经营气氛，如让美容师轮流扮演顾客进行一些美容活动

一是增加了美容师交流学习的机会，又可让美容师彼此之间进行技术等级考评，并将此考评综合起来作为每月发给美容师奖金多少的凭据；而这些活动的最大目的，就是创造了良好的营业气氛，让偶尔在这个时间段来消费的顾客能立刻感受到这种气氛，觉得我们的经营很正规，服务很专业。而许多养生馆却漠视这种气氛的营造，在生意很清淡的时候，任由工作人员做私事或打情骂俏等，往往吓跑了前来光顾的客人，并给她们由此留下极不好的印象

卖服务

当顾客走进店内后，除了向顾客提供一般性的礼仪服务（比如微笑接待、递茶）外，还应向顾客提供专业技术、产品介绍，心里解难，耐心听顾客倾诉及专业资讯服务。

卖情报：

只有向顾客提供以上良好的服务作铺垫后，在向顾客推销产品时，才会容易取得成功，这就是典型的“爱屋及乌”现象。假设没有以上服务作铺垫，我们越是说某种产品如何好，客人就是越怀疑，就越是觉得不好。因此，我们首先要与顾客建立沟通，共鸣，令到顾客对我们产生信赖感。这就是要将卖技术与买产品这两种让我们获取利益的最终手段，却要摆在最次的位置的原因所在。

卖信息：

当顾客躺下来接受服务后，应想方设法与顾客进行沟通。通常是通过聊天，跟客人谈论与生尖相关的话题，比如有关个人的职业妆，家庭妆晚妆等化妆法，时下流行的服饰，国外的美容潮流等，让客人大吃一惊受到不但来这里做了美容，还学到了东西。

卖技术：

拥有良好的专业技术是我们挣钱的主要手段，却不是最佳方式。我们的养生馆要对美容师提出：我们“要用心去挣客人的钱，而不是仅仅用手。”