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如何让你的顾客多起来

文章来源:www.chinamidao.com 作者:阿娜隶米道 发布时间:2013年3月9日

现在的spa会馆开的越来越多。面对当前的激烈竞争,spa会馆如何才能吸引顾客、增加顾客量让你的顾客多起来呢?以下几个简单方法就值得采纳。4

定位要鲜明

选定目标客户群密集区营销,如果只是寻求广乏的顾客类型反而会模糊会馆在人们心目中的形象。考虑引入CIS战略,提供规范化服务,进行标准化宣传,有较高立意的经营宗旨,环境布置必须讲究整洁、优雅,体现spa业的文化气息。

给客户树立安全感、信赖感,如陈列美容技师的各种证书、奖杯以及来此消费过的名人相片。

  

有拳头产品、特色项目

这是形象宣传的一个支柱;技术领先很重要,紧跟流行潮流,推出产品附加值高的其他项目,不囿于传统的技术和服务项目。只有这样,才能长期处于领先地位。

抓住核心顾客促销  

依靠客户介绍的途径扩大顾客群。先期可通过与媒体合作扩大影响,通过提供免费或超低服务的方式获得首批客户;后期消费折扣,甚至组织客户联谊,让顾客感到家一般的周到服务和温馨关怀,形成稳步扩大的顾客群。让老顾客感到满意,进而带来新的顾客。长此以往,顾客会越来越多的。

分店拓展多样化

可视资金、管理等条件开设几家分店,数量不宜多,以便加强控制,保证水平。分店的风格可以略有差异,选址要注重针对不同的目标顾客,使得总体而言呈现多样化的局面。

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